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「退職代行ネルサポ」は、京都府八幡市のネルサポート株式会社が運営する民間の退職代行です。利用規約（2026年1月1日制定）で、業務は「退職に関する連絡の取次に限ります」と定められています（2026年9月27日確認）。
人事・労務として退職代行からの連絡を受ける側に10年いて、退職支援の会社で1,000件以上の相談を受けてきた立場から、公式に書かれている事実と、申し込む前に確認しておくべき点を分けて書きます。
・利用規約で業務は「連絡の取次」のみ＝有給や退職日の交渉はしない
・料金は公式サイト内で「15,000円（税込）」と「通常24,000円」の2つの表記があり、どちらか確認が必要
・支払いは前払い（銀行振込・カード・電子マネー）。後払いの記載なし
・退職できなかった場合は全額返金（除外条件あり）。自己都合キャンセルは返金なし
目次
退職代行ネルサポの基本情報｜公式サイトから
| 項目 | 内容（2026年9月27日確認） |
|---|---|
| サービス名 | 退職代行ネルサポ |
| 運営 | ネルサポート株式会社（代表取締役 菱田匡樹・令和元年11月設立） |
| 所在地 | 京都府八幡市八幡科手7-10 科手ビル2B |
| 電話 | 075-600-2965 |
| 料金 | 「利用料金15,000円（税込）」の記載と「通常24,000円」の記載がある（公式サイト内で不一致） |
| 料金以外 | 送料、振込手数料・カード手数料、通信料（特商法表記） |
| 支払い | 銀行振込（一括）・クレジットカード・電子マネー。入金確認後に代行 |
| 業務範囲 | 「退職に関する連絡の取次に限ります」（利用規約第3条） |
| 返金 | 退職できなかった場合は全額返金（書類を送らない・3日以上応答しない等は対象外）。自己都合のキャンセルは返金なし |
退職代行ネルサポにできること・できないこと
利用規約第3条で、ネルサポが行うのは退職に関する連絡の取次だけと決められています。有給については「弊社からもお伝えいたします」とあり、希望を伝えることはできますが、会社が拒否したときに交渉はしません。
有給を確実に使いたい人や、退職日を会社と調整してほしい人は、労働組合が実施する退職代行を選んでください。
申し込む前に知っておきたい注意点｜元人事から
① 料金は申し込み前に確認
公式サイトに「15,000円（税込）」と「通常24,000円」の両方の表記があります。LINEで税込の総額を確認してから申し込みましょう。
② 3日以上連絡が取れないと中断・返金なし
利用規約では、3日以上連絡が取れない場合や退職届を出さない場合はサービスを中断し、返金しないとされています。
③ 会社から本人に連絡が来ることもある
公式FAQにも「本人へ連絡してしまうケースが稀にございます」とあります。
口コミについて、正直に
当サイトには、退職代行ネルサポを実際に使った人から直接聞いた口コミはまだありません。公式サイトの利用者の声は運営会社が選んで載せているものです。以前このページに載せていた口コミや「成功率」などの数字は、出どころを確認できないため削除しました。上の表の公式情報で判断してください。
退職代行ネルサポが向いている人・他社のほうがいい人
| あなたの状況 | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| 伝えてもらうだけでいい・料金を抑えたい | ネルサポも候補 | 料金を確認のうえで |
| 今お金がなく後払いにしたい | 他社のほうがいい | 後払いの記載なし |
| 有給を確実に使いたい | 労働組合が実施する退職代行 | ネルサポは取次のみ |
よくある質問
総評｜取次のみの民間。料金表記を確認してから
ネルサポは、運営会社・所在地・電話番号が公開された民間の退職代行です。業務は取次のみで、料金は公式サイト内に2つの表記があるため、申し込む前に税込の総額を確認してください。交渉が必要な人は、労働組合が実施する退職代行を選びましょう。
確認した一次情報（2026年9月27日）: 退職代行ネルサポ 公式サイト・特定商取引法に基づく表記・利用規約・会社概要。料金や条件は変わることがあるので、申し込み前に公式で確認してください。