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「退職代行を使うなんて頭おかしい」「クズ」「逃げ」——検索するとこういう言葉が並んでいて、使うか迷っている人ほど、その言葉に刺さって動けなくなります。
先に結論を言います。退職代行を使うのは、頭がおかしいことでも、クズでも、逃げでもありません。私は人事・労務として10年、退職代行から会社に電話が入る側にいました。その後、退職支援の会社で1,000件以上の退職相談を受けています。両方の側を見てきた立場から、なぜそう言われるのか、言っている人は誰なのか、実際に使われた会社は何を思うのか、使っていい人・やめたほうがいい人、批判されない使い方を、きれいごと抜きで書きます。
・退職代行を使われた会社（人事）が実際に思っていること
・使っていい人・使わなくていい人の見分け方
・「クズ」と言わせないための5つの準備
・バックレと退職代行の決定的な違い
・転職先にバレる？恨まれる？損害賠償は？への答え
・変な業者を選んで本当に「頭おかしい」結果にならないための選び方
上司に言い出せない・引き止めが怖いときは
自分で伝えるのが難しいときは、退職の連絡を退職代行に任せる方法もあります。今お金がなくても、後払いや給料日払いで頼めるところがあります。
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目次
- 結論｜退職代行を使うのは「頭おかしい」ことではない3つの理由
- データで見る｜退職代行を使う人は「珍しい人」ではない
- なぜ「頭おかしい・クズ・逃げ」と言われるのか｜5つの理由
- 人事10年の本音｜退職代行を使われた会社は、実際どう思っているか
- 「頭おかしい」と言われても使うべき人・使わなくていい人
- 「クズ」と言わせないための5つの準備｜退職代行でも誠実に辞められる
- 「バックレ」と退職代行は別物｜本当に「頭おかしい」のはどっち？
- 転職先にバレる？恨まれる？損害賠償される？｜よくある不安への答え
- 変な業者を選ぶと本当に「頭おかしい」結果になる｜失敗しない選び方
- よくある質問
- まとめ｜「頭おかしい」と言う人は、あなたの人生に責任を持たない
結論｜退職代行を使うのは「頭おかしい」ことではない3つの理由
理由1：辞めるのは法律で認められた権利で、伝え方に決まりはない
期間の定めのない雇用（正社員の多く）は、民法627条で退職を申し入れてから2週間で終了すると定められています。会社の承認は要りませんし、「本人が直接、対面で言わなければ無効」という決まりもどこにもありません。退職の意思を第三者を通じて伝えても、意思表示として有効です。
つまり退職代行は、法律上は「本人の代わりに退職の意思を伝える連絡係」です。そこに「おかしい」要素はありません。
理由2：使う人の多くは「普通に辞められなかった人」
相談の現場で見ている限り、退職代行に頼る人の大半は、一度は自分で辞めようとして失敗した人です。「辞めたいと言ったら怒鳴られた」「退職届を受け取ってもらえない」「人手不足だから来年までいろと言われた」「上司の顔を見ると声が出なくなった」。楽をしたくて使う人より、追い詰められて使う人のほうが圧倒的に多い。これが実感です。
理由3：会社側は、実は「またか」で終わる
人事として退職代行からの電話を受けた経験から言うと、最初の1〜2件こそ社内がざわつきましたが、その後は「わかりました、書類を送ります」で終わる事務処理になりました。頭がおかしいと騒ぐのは一部の上司や外野で、実務を回す人事は淡々と処理しています。この点は後で詳しく書きます。
データで見る｜退職代行を使う人は「珍しい人」ではない
「頭おかしい」と言われると、ごく一部の変わった人だけが使っているように感じるかもしれません。でも、調査の数字を見ると印象はかなり変わります。
| 調査 | わかったこと |
|---|---|
| マイナビ（直近1年に転職した正社員・2024年7月） | 16.6%が退職代行を使って前の会社を辞めた。20代は18.6% |
| 同じ調査・利用した理由（上位） | 引き止められた（られそう）40.7%／自分から言い出せる環境でない32.4%／伝えた後トラブルになりそう23.7% |
| マイナビ（中途採用の人事担当・2024年） | 2024年1〜6月に退職代行で辞めた人がいた企業は23.2%（約4社に1社） |
| 東京商工リサーチ（企業6,653社・2025年6月） | 退職代行による退職があった企業は全体で7.2%、大企業では15.7% |
利用した理由の上位は「引き止められた」「言い出せる環境でない」です。人事の立場から見ても、使う人の多くは「楽をしたい人」というより、自分で伝えても話が進まない・伝えにくい職場にいる人だと感じます。
一方で、会社側に負担が出ているのも事実です。東京商工リサーチの調査では、退職代行による退職があった企業のうち、31.1%が「残った従業員の残業が発生した」、23.4%が「引き継ぎが円滑にできず、商品・サービスの提供に影響が出た」と答えています。採用への影響は「影響はない」が74.0%でしたが、20.8%は「応募者の転職回数や職歴をより厳しく見るようになった」と答えています。
つまり、退職代行を使うこと自体はおかしなことではありません。ただ、引き継ぎメモや返却物の準備をしておくと、会社側の負担も「頭おかしい」と言われる理由も減らせます。具体的な準備は、このあとの「「クズ」と言わせないための5つの準備」で紹介します。
出典：マイナビ キャリアリサーチLab「退職代行サービスに関する調査レポート（2024年）」（調査期間2024年7月4日〜18日）、東京商工リサーチ「2025年 企業の『退職代行』に関するアンケート調査」（2025年6月2日〜9日、有効回答6,653社）
なぜ「頭おかしい・クズ・逃げ」と言われるのか｜5つの理由
批判の中身を分解すると、だいたい次の5つに収まります。ひとつずつ、本当にそうなのかを見ていきます。
① 「大事な話は直接言うもの」という価値観
一番多いのがこれです。「辞めるなら自分の口で言え」という感覚は、上の世代ほど強い。ただしこれはマナーの話であって、ルールの話ではありません。そして「直接言える環境」を作れていない会社ほど、この言葉で辞める側を責めがちです。
② 引き継ぎなしで急に抜けるから
残された同僚に負担がかかる、というのは事実です。ただ、退職代行を使う人の多くは「引き継ぎをしたかったけど、それを言い出せる状況ではなかった」人です。引き継ぎメモを残して使うこともできます（やり方は後述）。
③ まだ「一般的な辞め方」ではないから
退職代行は比較的新しいサービスで、身近に使った人がいない世代には「そんなもので辞める人がいるのか」という違和感があります。知らないものへの拒否感が「頭おかしい」という言葉になっているだけ、というケースはとても多い。
④ 「辞めるだけで数万円払うのは非合理」に見えるから
外から見ればそう見えます。でも当事者にとっては、「あと1か月あの職場に通う」ことと「2万円台で今日で終わりにする」ことの比較です。その値段で心身が守れるなら、合理的な判断だと私は思います。
⑤ 「逃げ癖がつく」「違法なのでは」という誤解
「逃げ癖」については、追い詰められた環境から離れることと、課題から逃げることは別です。「違法では」という点は、退職代行そのものは違法ではありません。ただし業者によっては弁護士法に触れる「非弁行為」をしているところがあり、それが「退職代行＝怪しい」というイメージの元になっています。
人事10年の本音｜退職代行を使われた会社は、実際どう思っているか
ここは他の記事にあまり書かれていないので、私が実際に見た範囲で正直に書きます。
| 立場 | 表向きの反応 | 本音・その後 |
|---|---|---|
| 直属の上司 | 「なんで直接言わないんだ」と怒る | 怒りの半分は「自分の管理責任を問われる」不安。数日で話題は消える |
| 人事・労務 | 「わかりました」と淡々と処理 | 書類・貸与品・給与精算をどう回すかしか考えていない。個人への感情はほぼない |
| 同僚 | 驚く。一部は「ずるい」と言う | 「そこまで追い詰められていたのか」と職場側を見直す人も多い。数週間で日常に戻る |
| 経営層 | 「最近の若い人は」 | 退職代行が続くと、さすがに職場環境を疑い始める。改善のきっかけになることもある |
人事の立場で強く言えるのは、退職代行で辞めた人のことを、会社は思っているほど長く覚えていないということです。翌月には次の採用と業務の穴埋めで手一杯になります。「一生恨まれる」と怯えている相談者に、私はいつもこう伝えています。
「頭おかしい」と言われても使うべき人・使わなくていい人
退職代行は万能ではありません。使うべき状況と、使わなくても辞められる状況を分けます。
| あなたの状況 | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| 退職を伝えたが受理されない・引き止めが続いている | 使うべき | 自力で2回言ってダメなら、3回目は状況が変わらない。第三者が入るのが早い |
| 怒鳴られる・人格否定される・パワハラがある | 使うべき | 「直接言う」こと自体がリスク。あなたの安全が最優先 |
| 出勤しようとすると体が動かない・眠れない・食べられない | 今すぐ使うべき | 心身の不調は待ってくれない。辞め方の美しさより回復が先 |
| 有給を使わせない・退職日をずらされる | 使ってよい（労働組合か弁護士） | 交渉が必要な案件は、交渉できる運営元を選ぶ |
| 上司との関係は普通。ただ言い出しにくいだけ | まず自分で伝えてみる | 退職届を出して2週間待てば辞められる。費用をかける必要は薄い |
| 未払い残業代や損害賠償の話が絡む | 弁護士の退職代行 | 金銭請求の代理は弁護士しかできない |
「クズ」と言わせないための5つの準備｜退職代行でも誠実に辞められる
退職代行を使っても、やり方次第で「あの人はちゃんとしていた」と言われる辞め方はできます。人事側から見て「これがあれば文句は出ない」というものを5つ挙げます。
「バックレ」と退職代行は別物｜本当に「頭おかしい」のはどっち？
批判している人の頭の中で、退職代行と「バックレ（無断欠勤で消える）」が混ざっていることがよくあります。この2つはまったく違います。
| 退職代行 | バックレ（無断欠勤） | |
|---|---|---|
| 退職の意思表示 | 正式に伝わる（書面・電話） | 伝わらない。在籍扱いが続く |
| 退職日 | 法律に沿って確定する | 確定しない。懲戒解雇になるリスク |
| 給与・有給 | 精算される。有給の請求も可能 | 請求しづらく、未払いのまま終わることも |
| 離職票・源泉徴収票 | 通常どおり発行される | 発行が遅れたり、取りに行く必要が出たりする |
| 会社との連絡 | 業者が間に入る | 会社から本人・実家へ連絡が来続ける |
| 転職先への影響 | ほぼなし | 懲戒解雇歴がつくと影響しうる |
本当に困った辞め方は、退職代行ではなく連絡を絶って消えることです。退職代行は、それをしないための手段だと考えてください。「バックレるくらいなら退職代行」——人事の私も、これは本心からそう思います。
転職先にバレる？恨まれる？損害賠償される？｜よくある不安への答え
転職先にバレる？
退職代行を使ったことが転職先に伝わるルートは、基本的にありません。離職票や源泉徴収票に退職代行の利用は記載されませんし、前の会社が転職先に個人の退職事情を伝えることは、個人情報の扱いとして問題があります。面接で退職理由を聞かれたら、「体調・職場環境を優先して退職した」と事実を短く伝えれば十分で、退職代行のことを自分から言う必要はありません。
恨まれる？
前の表のとおり、恨むとしても直属の上司が数日〜数週間、というのが現実です。同じ業界で狭い地域だと噂になることはありますが、それも「あの会社は退職代行を使われた」という会社側の話として広まることのほうが多い。
損害賠償を請求される？
「辞めたら損害賠償だ」という脅し文句はよく聞きますが、退職したこと自体を理由にした損害賠償が認められることはまずありません。労働者には退職の自由があり、それを妨げる目的の請求は通りにくいためです。もし本当に請求の話が出ているなら、それは弁護士の退職代行に切り替える場面です。
変な業者を選ぶと本当に「頭おかしい」結果になる｜失敗しない選び方
ここまで「退職代行はおかしくない」と書いてきましたが、ひとつ例外があります。業者選びを間違えると、「辞められなかった」「会社と揉めた」「連絡が取れなくなった」という本当にひどい結果になります。「頭おかしい」と言われる退職代行の失敗談は、ほぼここに原因があります。
- ✅ 運営元が労働組合か弁護士法人（会社との交渉ができる）
- ✅ 料金が明示されていて、追加料金の条件も書いてある（相場は2万〜3万円台）
- ✅ 「即日対応」の中身（何時まで受付か・土日は動くか）が具体的に書いてある
- ✅ 退職届のテンプレや貸与品返却の案内など、手続きのサポートがある
- ✅ 「退職成功率100%」だけを強調して、できないことを書いていない業者は避ける
当サイトで運営元・料金を確認できた中から、「会社に連絡せず、今日中に終わらせたい」人向けの3社をまとめておきます。
男の退職代行はやばい？評判・口コミと料金／わたしNEXTの評判・口コミ（女性向け）／弁護士法人ガイアの退職代行の口コミ・評判
よくある質問
まとめ｜「頭おかしい」と言う人は、あなたの人生に責任を持たない
- ✅ 退職代行を使うのは頭おかしいことでも、クズでも、逃げでもない。法律上、辞め方に決まりはない
- ✅ 批判の正体は「価値観の違い」「引き継ぎへの不安」「知らないものへの拒否感」。誰が言っているかを見る
- ✅ 使われた会社は思っているほど覚えていない。人事は淡々と処理し、翌月には次の採用で手一杯
- ✅ 自分で伝えることに身体的・精神的リスクがあるなら使う。ないなら自分で伝える
- ✅ 引き継ぎメモ・貸与品の返却・お世話になった人への一言で、「クズ」という批判は消える
- ✅ 本当に危ないのは「バックレ」と「業者選びの失敗」。運営元と料金の透明性で選ぶ
私は1,000件以上の相談で、退職代行を使ったことを「使わなければよかった」と言った人にほとんど会っていません。逆に、「もっと早く使えばよかった」は何度も聞きました。あなたの体と人生に責任を持つのは、掲示板の誰かではなく、あなた自身です。
